Симфонія даних: як ШІ гармонізує сучасну логістику

Ще донедавна логістична галузь сприймала дані лише як побічний результат операційної діяльності. Однак розвиток сучасних технологій змінив цей підхід. Напередодні нашого майбутнього детального звіту на цю тему пропонуємо короткий огляд того, як штучний інтелект допомагає сьогодні перетворювати дані на інструмент трансформації логістики.

Провідні логістичні компанії розуміють, що дані є основою переходу від реактивної моделі до єдиної інтелектуальної системи управління ланцюгами постачання (SCM), здатної реагувати на проблеми ще до їх виникнення. Саме дані стають ключем до нового етапу розвитку комплексної логістики.

«У багатьох випадках інформація має майже таку ж цінність, як і сам продукт», — зазначає Eric Siebering, директор з інновацій у ланцюгах постачання в FM Logistic. «Для клієнта нашого клієнта важливо знати, коли прибуде товар, щоб оперативно реагувати у разі затримок».

За поточними оцінками, близько половини компаній не мають повної прозорості ланцюгів постачання, це щороку коштує бізнесу близько 184 мільярдів доларів. Нестача критично важливих даних залишається одним із головних бар’єрів для ефективного управління ланцюгами постачання.

Часто інформація зберігається у розрізнених застарілих системах, через що її обробка потребує повільних ручних процесів. Перевагу отримають ті логістичні оператори, які зможуть замінити ці обмеження швидкими автоматизованими рішеннями на основі ШІ.

«Дані — це справжній ключ до всього, особливо коли йдеться про штучний інтелект», — говорить Jean-Pierre Le Pogam, менеджер проєктів ШІ в FM Logistic. «Ми можемо мати величезні обсяги даних, але якщо вони зібрані неналежним чином, ми не зможемо з ними працювати. Тому якість даних також є критично важливою».

У FM Logistic розглядають процес трансформації у трьох окремих етапах:

Пояснюючи, як ці інструменти допомагають у роботі складів, Florent Martin, менеджер з даних та ШІ в FM Logistic, зазначає: «Ми використовуємо алгоритм для оптимізації маршруту комплектування на складі. Наприклад, якщо клієнт замовляє взуття, існує висока ймовірність, що він також замовить шкарпетки, тому на складі ці товари розміщують поруч. Оптимізуючи маршрут, ми оптимізуємо час і підвищуємо продуктивність».

Але чи справді потрібна ця триетапна трансформація? Зрештою, сьогодні ШІ може використовувати кожен, і багато компаній уже це роблять. Проте існує суттєва різниця між поверхневим використанням ШІ для окремих порад та його глибокою інтеграцією у бізнес-процеси для досягнення довгострокової ефективності.

FM Logistic обирає другий підхід, зокрема використовуючи моделі ШІ, такі як Vertex AI від Google, для аналізу документів підтвердження доставки (POD). Моделі ШІ зчитують рукописні дати з документів і звіряють їх із даними в системі. Це допомагає забезпечити відповідність вимогам, виявляти потенційні розбіжності та дозволяє співробітникам зосередитися на вирішенні складних задач замість рутинної обробки даних.

«Ми також розвиваємо наші платформи My-SCM та Control Tower, щоб використовувати ШІ не хаотично чи ситуативно, а як інструмент довгострокового створення бізнес-цінності, який підтримує нашу модель з мінімальним використанням власних активів», — зазначає Florent Martin. «Для цього єдине сховище даних (data lake) має бути глибоким і прозорим, а технологічна база — сучасною та масштабованою».

Наголошуючи, що FM Logistic працює за партнерською моделлю управління, Eric Siebering додає: «Ми управляємо мережею партнерів, що дозволяє гнучко масштабувати ресурси, оптимізувати витрати та забезпечувати ефективні рішення для клієнтів».

У цифровій економіці якість інформації безпосередньо впливає на ефективність бізнес-процесів. Компанії, які впроваджують централізовані аналітичні платформи, можуть перетворити ланцюги постачання з операційної необхідності на стратегічний драйвер прибутковості.

Організації, які поєднують гнучкі 3PL-моделі із сучасними SCM-платформами, отримують можливість перетворювати операційні виклики на конкурентну перевагу. Водночас вирішальну роль відіграватиме своєчасність такої трансформації.

Як зазначає Eric Siebering: «ШІ суттєво змінить підходи до сталого управління ланцюгами постачання. Водночас одним із ключових факторів успіху стане своєчасне впровадження нових технологій. Вони мають досягти достатнього рівня зрілості, щоб ефективно працювати у великих масштабах».